Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlungsabsicht hoch
83 Prozent der Gäste gaben an, mit ihrem Aufenthalt insgesamt (sehr) zufrieden zu sein. Insgesamt bewerteten die befragten Gäste ihren Aufenthalt in Mecklenburg-Vorpommern mit der Note 1,8. 78 Prozent der Gäste wollen in den nächsten drei Jahren (sehr) sicher wieder einen Urlaub in ihrem Urlaubsort in Mecklenburg-Vorpommern verbringen. 85 Prozent der Gäste würden ihre Reiseregion (sehr) sicher weiterempfehlen. Die direkt nach der Corona-Pandemie 2022/23 erhobenen Vergleichszahlen* zeigten leicht höhere Werte. Dies sei vor allem auf die erleichterte Stimmung nach dem Ende der strengen Schutzmaßnahmen zurückzuführen, als Reisen wieder möglich waren, analysieren die Meinungsforscher*innen im Team der MV Tourismus GmbH.

Hohe Gästebindung bleibt besondere Stärke 
Die Befragung bestätigt eine nach wie vor hohe Loyalität der Gäste. Rund 70 Prozent (vgl.: 2022/2023: 71 Prozent) waren bereits mehrfach im Land zu Gast, 44 Prozent (vgl.: 2022/2023: 39,5 Prozent) unternehmen sogar mehrmals im Jahr eine Reise nach Mecklenburg-Vorpommern. Lediglich sieben Prozent (vgl.: 2022/2023: 7,1 Prozent) besuchten das Land erstmals. 

Neue Zielgruppen gewinnen an Bedeutung
Das Durchschnittsalter der Gäste liegt inzwischen bei knapp 56 Jahren und ist damit gegenüber früheren Befragungen weiter gestiegen. Hieraus ergibt sich eine besonders wichtige Aufgabenstellung: „Wir müssen verstärkt neue Reisende, sprich: Neukunden gewinnen und vor allem jüngere Zielgruppen begeistern, z. B. durch Sportevents oder Festivals, aber auch durch eine gezielte Kommunikation“, kommentiert Peter Kranz das Ergebnis. 

Natur und Erholungswert sind reiseentscheidend
57 Prozent der Befragten geben Natur und Landschaft als Gründe für die Wahl ihres Reiseziels an, 54 Prozent den Erholungswert. Beide Faktoren bilden die mit Abstand wichtigsten Potenziale des Landes – und das nicht nur aus Sicht von Gästen in ländlichen Gebieten. Auch für die Befragten in Städten wie Rostock, Schwerin oder Stralsund sind die umgebende Natur und der Erholungswert ausschlaggebend für die Reisentscheidung. 

Passend zum starken Naturbedürfnis misst die Studie auch eine hohe Umweltsensibilität der Gäste. Mehr als 60 Prozent der Befragten gaben an, dass Umwelt- und Klimaverträglichkeit eine Rolle bei ihrer Reiseplanung gespielt haben. 

Qualität wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor
Die Untersuchung zeigt auf, welche Faktoren über einen gelungenen Aufenthalt in Mecklenburg-Vorpommern entscheiden: Neben der Unterkunft zählen insbesondere die Gastfreundschaft, das gastronomische Angebot, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Erreichbarkeit zu den grundlegenden Qualitätsmerkmalen für die Gäste. 

Hier wird deutlich, wo die Gäste Verbesserungspotenziale sehen. Zu nennen sind hier insbesondere ein im Vergleich zur letzten Befragung schwächer bewertetes Schlechtwetterangebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Auffällig ist, dass zahlreiche Angebotsfaktoren heute kritischer beurteilt werden als noch vor drei Jahren. Dazu zählen unter anderem das Angebot für Familien sowie Rad-, Wander- und Wassersportangebote. „Gestiegene Qualitätsansprüche infolge eines insgesamt höheren Preisniveaus dürften hierfür den Ausschlag geben.“, so MV-T Geschäftsführer Peter Kranz. Unabhängig von den Ursachen unterstreichen die Ergebnisse die Bedeutung einer konsequenten Weiterentwicklung der touristischen Angebotsqualität. „Wir wollen gemeinsam Antworten und Wege finden, um die Wahrnehmung der Qualität unseres Urlaubslandes mit seinen Angeboten zu verbessern, aber auch die Herausforderungen anzugehen, die sich im kritischen Blick unserer Gäste zeigen“, so Kranz. 

Starke Daten-Grundlage
Der besondere Wert der Befragung liegt in den vielfältigen, auch regions- und ortsspezifischen Auswertungsmöglichkeiten. Über ein interaktives Dashboard können die Daten nach Zeiträumen, Zielgruppen und verschiedenen Segmenten differenziert ausgewertet werden. Peter Kranz: „Wir möchten diese Möglichkeiten nutzen, um mit unseren Partnern in den Regionen, im Land und insbesondere in der Branche ins Gespräch zu gehen. Ziel ist es, den Tourismus in unserem Land auf allen Ebenen gezielt und datenbasiert voranzubringen.“ 

Hintergrund:

Mehr Gäste im ersten Quartal 2026 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
Von Januar bis Dezember 2025 wurden rund 8,2 Millionen Gäste (+1,7 Prozent) an das Statistische Amt Mecklenburg-Vorpommern gemeldet, die etwa 33,3 Millionen Übernachtungen (+1,2 Prozent) im Urlaubsland verbracht haben. Die Zahlen belegen die weitere Erholung des Reisemarktes und bewegen sich inzwischen fast auf Vor-Corona-Niveau (zum Vergleich 2019: rund 8,4 Millionen Ankünfte, rund 34 Millionen Übernachtungen). Auch im ersten Quartal 2026 setzt sich eine erfolgreiche Entwicklung fort: Von Januar bis März 2026 wurden rund 1,1 Millionen Gäste (+6,1 Prozent zu 2025) an das Statistische Bundesamt gemeldet, die etwa vier Millionen Übernachtungen (+4,0 Prozent zu 2025) im Urlaubsland verbracht haben.

Weitere Kernergebnisse in Kurzform:

Die meisten Gäste kommen aus Sachsen 
Die meisten Befragten kommen – wie auch schon in der Befragung von 2022/23 – aus Sachsen (13,5 Prozent) und Nordrhein-Westfalen (11,3 Prozent). Es folgen Niedersachen (10,4 Prozent), Berlin (10,1 Prozent) und Brandenburg (9,7 Prozent). Mehr als jeder zweite Umfrage-Teilnehmende kam aus den ostdeutschen Bundesländern (55 Prozent) inklusive Berlin. Zwei Prozent der Befragten gaben an, aus dem Ausland nach MV gereist zu sein.

Aufenthaltsdauer auf dem Niveau der Vorjahre 
Die Befragten geben an, im Schnitt 8,4 Nächte (vgl.: 2022/2023: 8,7 Nächte) im Land zu bleiben. Auf der Insel Rügen bleiben die Gäste am längsten (10 Tage), gefolgt von der Halbinsel Fischland-Darß-Zingst (9,4 Tage) und der Mecklenburgischen Seenplatte (8,5 Tage). Die kürzeste Aufenthaltsdauer verzeichnet die Region Mecklenburg-Schwerin (6,3 Tage).

Anteil der Alleinreisenden steigt
Der Anteil der Alleinreisenden ist gestiegen (11 Prozent; vgl.: 2022/2023: 9 Prozent). 56 Prozent reisten mit dem Partner oder der Partnerin (vgl: 2022/2023: 56 Prozent) an.

Anteil der Elektroautos liegt noch bei unter zehn Prozent
Bei den Hauptanreiseverkehrsmitteln steht der PKW mit rund 69 Prozent an der Spitze. Der Anteil an Elektroautos beziehungsweise Hybridwagen liegt noch bei 8 Prozent. Zwölf Prozent der Befragten reisten mit der Bahn an. Vor Ort waren 48 Prozent mit dem PKW unterwegs; rund 40 Prozent zu Fuß und rund 28 Prozent nutzten den ÖPNV. Rund 20 Prozent nutzten Fahrräder und rund 17 Prozent E-Bikes. 

Hotels und Ferienwohnungen bei Beherbergungsarten vorn
Jeder dritte der befragten Gäste (33 Prozent) nutzt im MV-Urlaub ein Hotel oder Hotel garni. Rund 40 Prozent wohnen in gemieteten oder eigenen Ferienwohnungen, - häusern oder Appartements und rund 11 Prozent waren auf Campingplätzen oder Reisemobilstellplätzen untergebracht. Beim Thema Verpflegung gaben Gäste im Durchschnitt an, während ihres Aufenthaltes mehr als viermal ein Restaurant und fast fünfmal ein Café oder einen Imbiss besucht zu haben. 

Spazierengehen ist beliebteste Urlaubsaktivität
Zu den beliebtesten Urlaubsaktivitäten gehörten Spazierengehen (78 Prozent), regionaltypische Speisen oder Getränke genießen (40 Prozent) sowie das Baden im Meer (40 Prozent). Weiterhin besichtigen Gäste gern kulturelle Sehenswürdigkeiten (39 Prozent), fuhren Rad (39 Prozent) oder wanderten (37 Prozent).

Gastfreundschaft gewinnt an Bedeutung 
Für einen Aufenthalt in Mecklenburg-Vorpommern wurden folgende Faktoren als die wichtigsten fünf identifiziert: die Unterkunft (83 Prozent), die Gastfreundschaft (68 Prozent), die Gastronomie (66 Prozent), das Preis-Leistungs-Verhältnis (50 Prozent) und die Erreichbarkeit (48 Prozent). Diese entscheiden über einen gelungenen Aufenthalt im Urlaubsland. Im Vergleich deutlich zugenommen hat dabei das Thema Gastfreundschaft (vgl.: 2022/2023: 46 Prozent).

Gäste werden anspruchsvoller
Bewertet wurde die Zufriedenheit mit dem touristischen Angebot (Skala von eins = sehr zufrieden bis sechs = sehr unzufrieden). Die Unterkunft wurde von den Befragten durchschnittlich mit 1,8 (vgl.: 2022/2023: 1,7), die Gastfreundschaft mit 2,0 (vgl.: 2022/2023: 1,8) und die Gastronomie mit 2,3 (vgl.: 2022/2023: 2,1) benotet. 

Ein deutlicher Unterschied zeigt sich beim Thema Preis-Leistungs-Verhältnis, das Gäste mit 2,8 (vgl.: 2022/2023: 2,5; vgl.: 2015/2016: 2,2) bewerteten. Potenzial für eine Optimierung sehen Gäste auch bei den Schlechtwetterangeboten (vgl.: 2025: 3,0; 2022/2023: 2,8; 2015/2016: 2,9). Kritischer in ihrer Bewertung sind die befragten Gäste im Vergleich zur Befragung 2022/2023 bei Angeboten für Familien (von 1,9 auf 2,5), beim radtouristischen Angebot (von 1,9 auf 2,3), beim wandertouristischen Angebot (von 1,8 auf 2,2) sowie beim Wassersportangebot (von 1,9 auf 2,5).

Jeder zweite Gast nahm keine Belastungen durch den Tourismus wahr 
Belastungen durch den Tourismus wurden 2025 von den Gästen deutlich seltener wahrgenommen: Rund 50 Prozent der Gäste haben keine Belastungen durch den Tourismus festgestellt (vgl.: 2022/2023: 38 Prozent). Am häufigsten sind Gästen Verkehrsbelastungen oder Stau (29 Prozent, vgl.: 2022/2023: 40 Prozent) und Überfüllung, beziehungsweise ein zu hohes Gästeaufkommen (22 Prozent, vgl.: 2022/2023: 36 Prozent) aufgefallen.

*durchgeführt von Benchmark Services 

Ausgewählte Ergebnisse zum Herunterladen

Der MV-TourismusTreff #24 stellt die wichtigsten Ergebnisse kompakt vor, ordnet sie ein und zeigt, wie die Landesebene, Regionen, Orte, Betriebe und Partner die Erkenntnisse für Destinationsentwicklung, Angebotsgestaltung und Kommunikation nutzen können.

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Das Online-Format findet über Microsoft Teams statt. 

Hinweis: Verpassen Sie nicht unseren MV-TourismusTreff #23: Gäste erfolgreich zum Energie- und Wassersparen motivieren am 23. Juni 2026 um 11 Uhr.

Hintergrund:

Die Gästebefragung wurde landesweit im gesamten Jahr 2025 mithilfe einer schriftlichen Befragung (online und Print) durchgeführt. Befragt wurden Übernachtungsgäste ab 15 Jahren, die 2025 einen touristischen Aufenthalt in Mecklenburg-Vorpommern verbracht haben. Die Befragung wurde von Benchmark Services im Rahmen des Monitoring-Tools "Vergleichender Gästemonitor" durchgeführt und wird von der MV Tourismus GmbH herausgegeben.

Der MV-TourismusTreff #23 stellt die neue Motivlinie zum Energie- und Wassersparen vor, die im Rahmen der Kampagne #natürlichMitVerantwortung unter anderem in einem Workshop mit Gastgebenden entwickelt wurde. Fünf neue Motive basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und Methoden, die zeigen, wie Gäste durch gezielte Impulse zu ressourcenschonendem Verhalten motiviert werden können. Teilnehmende erfahren, welche Verhaltensweisen ihrer Gäste die vielversprechendsten Einsparpotenziale bieten, wie sie das Thema ohne Konflikte ansprechen können und wo und wie die neuen Motive in der Unterkunft, der Gästemappe oder im Social Media-Auftritt eingesetzt werden können. Co-Kreatorin und Prozessbegleiterin Nicole Cogiel von „Studio moco” und Philipp Norden von der „WERK3 Werbeagentur” geben zusätzliche Einblicke in die wissenschaftlich fundierte Methodik des „Nudging“ und erklären die kognitionspsychologischen Grundlagen der neuen Motivlinie.

Die Veranstaltung richtet sich an Gastgebende in MV, Tourismusorganisationen und Tourist-Informationen als Multiplikatoren sowie an Mitarbeitende in kommunaler Tourismusentwicklung und nachhaltiger Regionalentwicklung.

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Für Rückfragen steht Matthias Pens, Projektmanager Tourismusakzeptanz, unter m.pens@auf-nach-mv.de oder telefonisch unter +49 381 40 30-677 zur Verfügung.

Hinweis: Verpassen Sie nicht unseren MV-TourismusTreff #24: Ergebnisse der Gästebefragung Mecklenburg-Vorpommern 2025 am 24. Juni 2026 um 13 Uhr.

Über die Kampagne #natürlichMitVerantwortung

Die Kampagne #natürlichMitVerantwortung ist eine Initiative der MV Tourismus GmbH und stellt Gastgebenden Materialien zur Verfügung, um Gäste für Ressourcenschonung und rücksichtsvolles Verhalten in der Natur zu sensibilisieren. Mit aufmerksamkeitsstarken Motiven, positiven Botschaften und konkreten Verhaltensimpulsen richtet sie sich an Gäste in Unterkünften, auf Naturwegen und an touristischen Kontaktpunkten in ganz Mecklenburg-Vorpommern. Gastgebende und Tourismusorganisationen können alle Materialien (z. B. Plakate, Gästemappen, Social Media-Vorlagen) kostenlos über die Toolbox #natürlichMitVerantwortung im Markenportal herunterladen und einsetzen. Die neue Motivlinie zum Energie- und Wassersparen erweitert die bestehende Naturlinie der Kampagne und macht ressourcenschonendes Gästeverhalten zum sichtbaren, positiv besetzten Teil des Urlaubserlebnisses in MV.

Die Bewerberorte 2026 stehen für die Vielfalt ländlicher Tourismusdestinationen in Deutschland, von den Alpen bis zur Ostsee. Putgarten auf Rügen repräsentiert den Küstentourismus an der Ostsee mit den Landschaften rund um Kap Arkona.

Ausführliche Pressemeldung: kompetenzzentrum-tourismus.de/media/pm0626_ktb_untourism.pdf

Insgesamt beteiligten sich 53 touristische Anbieter an der Aktion. Ausgewertet wurden 70 Angebote aus unterschiedlichen Bereichen. Dazu gehörten Übernachtungs- und Kurzurlaubsangebote, Aktivitäten und Erlebnisse, gastronomische Angebote, Wellness- und Spa-Leistungen sowie Angebote aus dem Einzelhandel. Damit zeigte sich erneut die große Bandbreite der touristischen und serviceorientierten Angebotslandschaft auf Usedom.

Im Mittelpunkt der Aktion stand der Gedanke, die touristische Vielfalt der Insel den Menschen vor Ort näherzubringen. Wer auf Usedom lebt oder arbeitet, begegnet dem Tourismus oft im Alltag. „Sei Gast auf deiner Insel“ schafft die Möglichkeit, Angebote selbst auszuprobieren, Betriebe kennenzulernen und die eigene Region bewusst als Erlebnisraum wahrzunehmen.

Die begleitende Befragung der Aktionspartner zeigt eine insgesamt positive Resonanz. Viele Partner bewerteten die Aktion als wertvolles Format, um Aufmerksamkeit zu schaffen, Einheimische anzusprechen und die Verbindung zwischen Bevölkerung und touristischen Betrieben zu stärken. Besonders erfreulich ist die sehr hohe Bereitschaft zahlreicher Anbieter, sich auch künftig wieder an der Aktion zu beteiligen.

Auch die Sichtbarkeit der Aktion konnte über verschiedene Kanäle gestärkt werden. Neben der Website www.sei-gast.de kamen Social Media-Werbung, Plakatflächen, Printanzeigen sowie digitale und gedruckte Werbematerialien zum Einsatz.

Für die kommenden Jahre sollen die Erfahrungen aus der Aktion genutzt werden, um „Sei Gast auf deiner Insel“ weiterzuentwickeln. Dabei wird geprüft, wie die Angebotsstruktur noch breiter aufgestellt und weitere Bereiche wie Gastronomie, Freizeit, Kultur, Einzelhandel und lokale Dienstleistungen stärker eingebunden werden können. Auch Angebote ohne Übernachtung, familienfreundliche Formate und niedrigschwellige Erlebnisse könnten künftig eine noch größere Rolle spielen.

„Sei Gast auf deiner Insel“ bleibt ein wichtiges Gemeinschaftsformat für die Insel Usedom. Die Aktion macht sichtbar, wie vielseitig die touristischen Betriebe und Partner vor Ort aufgestellt sind. Zugleich stärkt sie das Bewusstsein dafür, dass Tourismus nicht nur ein Angebot für Gäste ist, sondern auch einen Mehrwert für die Menschen schaffen kann, die hier leben und arbeiten.

Der Tourismusverband Insel Usedom e. V. dankt allen teilnehmenden Partnern für ihr Engagement und ihre Angebote. Gemeinsam wurde ein Beitrag dazu geleistet, die Insel in der Nebensaison erlebbar zu machen und die Verbindung zwischen Einheimischen, Beschäftigten und touristischen Betrieben weiter zu stärken.

tviu.de/aktuelles/

• Der Winter 2025/26 war mit starken 117,2 Mio. Übernachtungen der Winter mit der zweitstärksten Nachfrage aller Zeiten im Deutschland-Tourismus (Top 1: 2019/2020 mit 120,3 Mio.)!
• Tagesreisen: Vielversprechender Start ins Jahr 2026 mit höherer Aktivität, aber seit März deutliche Zurückhaltung. Im Zuge des Irankrieges ist die Verunsicherung zurückgekehrt und über 40 Prozent der Deutschen geben an, aufgrund der Rahmenbedingungen weniger Tagesausflüge als gewöhnlich zu unternehmen.
• Freizeitwirtschaft: Eintrittspreise 2026 um vier Prozent ggü. 2025 gestiegen. Höherpreisige Einrichtungen mit hoher Erlebnisqualität sind dennoch gefragt.
• Das deutsche Gastgewerbe zeigt sich im Winter 2025/26 robust: Es wurden bundesweit rund 3.400 mehr Gewerbe an- als abgemeldet, die Hotellerie steigerte ihre Auslastung um 1,3 Prozentpunkte und der RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) erreichte mit 67,50 Euro erneut ein höheres Niveau.

Die aufgezeichnete Präsentation (Dauer ca. 30 Minuten) unter https://youtu.be/RcR5OoeNxeE bietet spannende Einblicke. 

Eine Zusammenfassung zum Nachlesen ist auf der Website https://dwif.de/wissenswert/fakten-kompass.html zu finden.

Bewerbungen können bis zum 27. August 2026 eingereicht werden.

Die Preisverleihung findet während des DRV-Hauptstadtkongresses am 15. Oktober 2026 in Berlin statt.

Ausführliche Informationen: www.drv.de/anzeigen/txnews/im-fokus-der-ecotrophea-2026-zusammenarbeit-mit-lokalen-gemeinden.html

Die Studie berücksichtigt den Ticketpreis pro Tag, die Beliebtheit des Festivals, die Kosten für Ferienwohnungen und Ferienhäuser in der Umgebung sowie historische Wetterdaten.

Unter den Top 100 sind mit dem Fusion Festival in Lärz (Platz 7), About You Pangea Festival in Pütnitz (Platz 26), Indian Spirit Festival in Eldena (Platz 29), Summer Dream Festival in Blievenstorf (Platz 81) und der KuT Sommerschlacht in Gadebusch (Platz 83) auch fünf Festivals aus Mecklenburg-Vorpommern zu finden.

Ausführliche Informationen: www.holidu.de/magazine/festival-index-deutschland

Der Geschäftsführer der MV Tourismus GmbH, Peter Kranz, sagte: „Pünktlich zum Sommerstart bewerben wir gemeinsam das wassertouristische Angebot in Deutschlands Seenland – über Ländergrenzen hinweg und mit vereinten Kräften von Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Ein Urlaub am und auf dem Wasser öffnet Horizonte und verbindet Regionen; das wollen wir unseren Gästen näherbringen“. 

TMB Geschäftsführer Christian Woronka ergänzt: „Durch den Wassertourismus wird Wertschöpfung und Lebensqualität in den Regionen generiert und er stärkt regionale Infrastrukturen sowie gastgewerbliche und freizeitbezogene Angebote. Einheimische wie Gäste profitieren davon gleichermaßen. Die große Hausboot-Rundtour durch Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg und Berlin verdeutlicht als ein Beispiel, wie verbunden die drei Bundesländer durch die Gewässer bei dieser europaweit einzigartigen Tour sind. Auf ihr erlebt man unter anderem den Wechsel von unberührter Natur zu pulsierendem Stadtleben.“

Sabine Wendt, Geschäftsführerin von visitBerlin: „Gerade im Sommer zeigt sich Berlin mit seinen Seen, Strandbädern, Wasserwegen und sogar Wasserfällen von einer besonders schönen Seite, urban und zugleich entspannt. Gemeinsam mit Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern machen wir Deutschlands Seenland als einzigartiges Reiseziel erlebbar.“ 

Ausblick: Mehr Service auf deutschlands-seenland.de
Wer sich für einen Urlaub in Deutschlands Seenland interessiert, soll zukünftig noch mehr Informationen zur Urlaubsplanung bekommen. Welche Befahrungsregeln gibt es? Wo kann ich meinen Angelschein erwerben? Was muss ich in Sachen Umwelt- und Naturschutz beachten? Diese und weitere Fragen sollen auf der neuen Serviceseite unter deutschlands-seenland.de beantwortet werden. Bis zum Jahresende soll das Portal zudem in englischer Sprache verfügbar sein, um auch ausländische Gäste zu begeistern.

Deutschlands Seenland auf allen Kanälen
Zudem verständigten sich die Kooperationspartner, die Marke „Deutschlands Seenland“ großangelegt und auf allen Kanälen im Kampagnenzeitraum von Juni bis Ende Oktober zu bewerben. Der zugehörige Kurzfilm, bei dem Gäste einen humorvoll inszenierten Kanuausflug von Berlin nach Schwerin verfolgen können, wurde bereits im Mai auf dem 35. Filmkunstfest Mecklenburg-Vorpommern im Werbeblock bei 60 Filmvorführungen gezeigt und kann zudem auf YouTube und weiteren Social-Media-Kanälen angesehen werden.

Weitere Informationen: deutschlands-seenland.de

Die Teilnehmenden werden durch den Selbst-Check des Qualitätslotsen geführt, erhalten Antworten zur Eingabe sowie Tipps zu weiteren Funktionen des Qualitätslotsen.

Die nächsten Termine:

• 2. Juli 2026

Darüber hinaus steht Ulrike Bodieschek unter +49 381 4030-670 oder u.bodieschek@auf-nach-mv.de für individuelle Fragen und Unterstützung beim Qualitätslotsen-Check oder konkrete Problemstellungen zur Verfügung.